Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Flashider

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Flashider działa pod adresem www.flashider.pl i prowadzony jest przez Flashider Sp. z o.o., ul. Marii Skłodowskiej-Curie 73J, 87-100 Toruń, NIP: 8792750665.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, rezerwacji, płatności, dostawy, odbioru towarów, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
3. Informacje handlowe zamieszczone na stronie (zdjęcia, opisy, ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.
4. W przypadku broni i amunicji strona internetowa umożliwia jedynie dokonanie Rezerwacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie w Sklepie stacjonarnym, zaś wydanie towaru następuje przez odbiór osobisty w Sklepie stacjonarnym lub za pośrednictwem usługi Dowozu, po uprzedniej zapłacie i weryfikacji dokumentów uprawniających do nabycia.
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.
6. Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu Klientowi założenia i prowadzenia Konta, korzystania z Formularza zamówienia oraz zapisu do Newslettera.
7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie rejestracji Konta, skorzystania z Formularza zamówienia lub zapisu do Newslettera.
8. Umowa ta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie. Klient może rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta, wypisanie się z Newslettera lub zaprzestanie korzystania z Formularza zamówienia.
9. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem do świadczenia usług drogą elektroniczną stosuje się przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

II. Definicje i wymagania techniczne

1. Klient – osoba fizyczna (pełnoletnia), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
3. Konto – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualnym loginem i hasłem podanym przez Klienta, w której gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o jego zamówieniach w Sklepie.
4. Formularz zamówienia/rezerwacji – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający złożenie zamówienia lub rezerwacji w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych Klienta oraz wybór sposobu dostawy i płatności.
5. Towary koncesjonowane – broń i amunicja podlegające ustawie o broni i amunicji.
6. Towary niekoncesjonowane – pozostałe produkty (akcesoria, optyka, środki czystości, noktowizory itp.).
7. Rezerwacja – wstępne zamówienie broni lub amunicji dokonane online, niebędące umową sprzedaży.
8. Dowóz – usługa wydania sprzedanej w Sklepie stacjonarnym broni/amunicji w miejscu innym niż Sklep stacjonarny. Szczegółowe zasady określone są w zakładce ‘Dowóz’ na stronie Sklepu.
9. Usługi elektroniczne – Konto, Formularz zamówienia, Newsletter.
10. Wymagania techniczne – komputer/urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail.
11. Sklep - sklep internetowy Flashider działający pod adresem www.flashider.pl,
12. Sklep stacjonarny – punkt sprzedaży prowadzony  przez Flashider Sp. z o.o., pod adresem ul. Marii Skłodowskiej-Curie 73J, 87-100 Toruń,

III. Konto klienta i usługi elektroniczne

1. Klient może składać zamówienia jako gość lub poprzez Konto.
2. Konto umożliwia dostęp do historii zamówień, płatności, faktur.
3. Klient odpowiada za poufność danych logowania.
4. Sklep może zablokować Konto w razie naruszenia Regulaminu.

IV. Procedura składania zamówień i rezerwacji

1. Towary niekoncesjonowane: Procedura zamówienia:

   - Dodanie do koszyka → podanie danych osobowych i adresowych - wybór formy dostawy i płatności → zaznaczenie wymaganych checkboxów- złożenie zamówienia – dokonanie płatności → potwierdzenie dokonania zamówienia przez e-mail. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wysłanego przez Sklep na adres e-mail Klienta

   - Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

2. Towary koncesjonowane (broń, amunicja): Złożenie zamówienia online stanowi wyłącznie Rezerwację, nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży-. Procedura Rezerwacji:

   - Dodanie do koszyka → podanie danych osobowych i adresowych - wybór formy odbioru (w sklepie stacjonarnym lub skorzystanie z usługi Dowozu)→ zaznaczenie wymaganych checkboxów- złożenie Rezerwacji – otrzymanie e-maila z danymi do płatności i prośbą o przesłanie dokumentów niezbędnych do weryfikacji uprawnienia  - przesłanie skanów dokumentów niezbędnych do weryfikacji uprawnienia wraz z potwierdzeniem zapłaty- e-mail z potwierdzeniem dokonania Rezerwacji.

   - Klient przesyła skany wymaganych dokumentów na sklep@flashider.pl, a przy odbiorze przekazuje oryginały.

- W przypadku nieprzedstawienia przez Klienta dokumentów uprawniających do nabycia broni lub amunicji, Rezerwacja nie zostaje zrealizowana, a Sklep dokonuje zwrotu wpłaconych środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odmowy realizacji Rezerwacji, a zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą użył Klient.

   - Umowa sprzedaży zawierana jest wyłącznie w sklepie stacjonarnym i dokumentowana jest paragonem lub fakturą VAT. Natomiast wydanie towaru następuje przez odbiór w sklepie stacjonarnym lub poprzez usługę Dowozu.

V. Płatności

1. Towary niekoncesjonowane: Sklep umożliwia płatności online (PayU, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza), przelew tradycyjny, a także gotówka/karta płatnicza przy odbiorze kurierem.
2. Towary koncesjonowane: płatność możliwa wyłącznie przelewem na konto Santander Bank Polska SA nr 08 1090 1506 0000 0001 5533 3021 albo gotówką/kartą płatniczą przy odbiorze w sklepie stacjonarnym lub poprzez usługę Dowozu.
3. Raty Santander Consumer Bank: Szczegółowe informacje dotyczące sprzedaży ratalnej znajdują się w zakładce „Sprzedaż ratalna” na stronie internetowej Sklepu.

VI. Ceny

1. Wszystkie ceny produktów prezentowanych na stronie Sklepu podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w procesie składania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów prezentowanych na stronie Sklepu. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień  złożonych przed jej wprowadzeniem.
4. Ceny podane na stronie Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC. Cena sprzedaży jest potwierdzana w sklepie stacjonarnym w momencie zawarcia umowy.
5. Sklep może prowadzić promocje i udzielać rabatów na zasadach określonych w odrębnych regulaminach promocji, publikowanych każdorazowo na stronie Sklepu.

VII. Dostawa i odbiór towarów

1. Towary niekoncesjonowane: sklep stacjonarny, Paczkomat InPost, Kurier InPost.
2. Towary koncesjonowane: sklep stacjonarny, usługa Dowozu.
3. Przy odbiorze broni lub amunicji pracownik Sklepu weryfikuje dokumenty i tożsamość Klienta (art. 12a ust. 3 ustawy o broni i amunicji).
4. Sklep odmawia wydania broni lub amunicji w przypadku braku ważnych dokumentów.
5. W przypadku towarów niekoncesjonowanych:

- czas kompletowania zamówienia wynosi co do zasady 1 dzień roboczy od zaksięgowania płatności,

- czas dostawy przez przewoźnika (InPost – paczkomat lub kurier) wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych i zależy od deklaracji przewoźnika. Dostawy realizowane są w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.

6. W przypadku towarów koncesjonowanych (broń i amunicja):

- czas realizacji Rezerwacji zależy od terminów ustalonych ze Sklepem i zwykle nie przekracza 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności i przesłania wymaganych dokumentów,

- wydanie towaru następuje wyłącznie w Sklepie stacjonarnym lub w ramach usługi Dowozu, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i po weryfikacji dokumentów Klienta.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość dotyczącą towarów niekoncesjonowanych, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w jego posiadanie.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Sklep dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
5. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do broni i amunicji, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, w związku z ustawą o broni i amunicji.

IX. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres e-mail sklep@flashider.pl lub pocztą na adres Flashider sp. z o.o. ul. Marii Skłodowskiej-Curie 73J, 87-100 Toruń
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia i żądanie Klienta.
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni (art. 561⁵ KC).
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotu towaru pokrywa Sklep.

X. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
2. Wypisanie możliwe w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt mailowy.

XI. Ochrona danych osobowych

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Polityka prywatności dostępna jest na stronie Sklepu
3. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

XII. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie Sklepu są własnością Flashider Sp. z o.o. lub zostały użyte za zgodą podmiotów uprawnionych. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody zabronione.

XIII. Zmiana regulaminu

1. Sklep zastrzega prawo do zmian Regulaminu.
2. O zmianach Klienci informowani są z wyprzedzeniem (min. 7 dni).
3. Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia.

XIV. Postępowanie polubowne i skargi

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumentów o pomoc.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Konsument ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
6. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.”

XV. Odpowiedzialność Sklepu

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze strony internetowej było ciągłe i bez zakłóceń. Sklep zastrzega jednak, że mogą wystąpić przerwy techniczne związane z konserwacją, modernizacją, aktualizacją systemu lub usuwaniem awarii.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu strony, utrudnienia w dostępie lub utratę danych powstałe wskutek działania siły wyższej, osób trzecich lub niekompatybilności strony internetowej z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice między wyglądem produktu przedstawionym na stronie (np. kolorystyka, proporcje) a rzeczywistym wyglądem towaru, wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Klienta.
4. Sklep nie odpowiada za błędy w opisach lub parametrach towarów wynikające z oczywistych omyłek pisarskich lub informacyjnych, które zostaną skorygowane niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
5. Odpowiedzialność Sklepu wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za towar oraz kosztów dostawy, a Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
6. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności KC, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o broni i amunicji.
3. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie Sklepu.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie towarów niekoncesjonowanych):

Adresat: Flashider Sp. z o.o., ul. Marii Skłodowskiej-Curie 73J, 87-100 Toruń, e-mail: sklep@flashider.pl

Ja/My(*) ………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………

Data zawarcia umowy/odbioru: …………………

Numer zamówienia …………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………

Adres konsumenta(-ów): …………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………

Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.